Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden RISolutions.nl

Welkom bij RISolutions.nl! Door onze website te gebruiken en producten bij ons aan te schaffen, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, zodat je goed geïnformeerd bent over je rechten en plichten.

1. Algemene bepalingen

1.1 RISolutions (hierna “wij”, “ons” of “onze”) is een bedrijf dat technische oplossingen en producten aanbiedt via de website www.risolutions.nl. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten, producten en bestellingen die via deze website worden gedaan.

1.2 Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, verklaar je akkoord te gaan met deze servicevoorwaarden.

2. Productinformatie en Prijzen

2.1 Alle producten en diensten die op onze website worden aangeboden, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij doen ons best om een accurate beschrijving van de producten en hun prijzen te geven, maar we kunnen niet garanderen dat de informatie altijd volledig of foutloos is.

2.2 De vermelde prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders aangegeven) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld in de winkelwagen of het afrekenproces.

2.3 RISolutions behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

3. Bestellen en Betalen

3.1 Om een bestelling te plaatsen, dien je je gegevens volledig en correct in te vullen. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie.

3.2 RISolutions accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, Creditcard, PayPal en Bancontact, afhankelijk van je locatie. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

3.3 Een bestelling komt tot stand wanneer je een bevestiging ontvangt van je bestelling via e-mail. Dit betekent niet dat er een contract is gesloten totdat de betaling is verwerkt en de producten zijn verzonden.

4. Levering

4.1 Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 werkdag te leveren, afhankelijk van het product en je locatie. Levering kan langer duren tijdens drukke periodes of in geval van onvoorziene omstandigheden, variërend van 1 tot 14 werkdagen.

4.2 De producten worden verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres. RISolutions is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het transport, tenzij je gebruik maakt van een traceerbare verzendmethode.

4.3 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, zal dit zo snel mogelijk via e-mail aan je worden meegedeeld. Je kunt dan kiezen om je bestelling te annuleren of te wachten totdat het product weer op voorraad is.

5. Retour- en Annuleringsbeleid

5.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product in originele staat verkeert en ongeopend is.

5.2 Retourzendingen zijn voor eigen kosten en dienen zorgvuldig te worden verpakt. Indien de producten niet in de originele staat verkeren, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.

5.3 Zie ons retourbeleid voor volledige informatie over het retourneren van producten, herbevoorradingskosten en uitzonderingen (zoals "laatste uitverkoop"-producten).

5.4 Annuleringen kunnen alleen plaatsvinden voordat de bestelling is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, moet je de bestelling volgens het retourbeleid retourneren.

6. Garanties en Aansprakelijkheid

6.1 RISolutions biedt garanties op producten in overeenstemming met de wetgeving en de fabrieksgarantievoorwaarden. De garantie is van toepassing op fabricagefouten van het product, maar geldt niet voor schade die door de gebruiker is veroorzaakt.

6.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van winst, verlies van gegevens of enig ander soort schade die voortkomt uit het gebruik van onze producten of diensten, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

6.3 De garantie is alleen van toepassing wanneer producten correct worden gebruikt en onder de juiste omstandigheden worden opgeslagen. Raadpleeg de handleiding van elk product voor specifieke gebruiksinstructies.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 Bij RISolutions.nl nemen we de privacy van onze klanten serieus. We verwerken je persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid, dat je kunt raadplegen op onze website.

7.2 Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van je bestelling en het bieden van goede klantenservice. Wij delen geen persoonlijke gegevens met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals de verzending van je bestelling).

8. Intellectuele Eigendom

8.1 Alle inhoud op de website van RISolutions.nl, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en software, zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Je mag deze inhoud niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RISolutions.nl.

9. Geschillen en Toepasselijk Recht

9.1 Op alle overeenkomsten tussen jou en RISolutions.nl is Nederlands recht van toepassing.

9.2 In geval van een geschil met betrekking tot je bestelling of gebruik van de website, streven we ernaar om dit op een vriendelijke en zakelijke manier op te lossen. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

10.1 RISolutions.nl behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan deze voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen. Je blijft gebonden aan de servicevoorwaarden die van kracht zijn op het moment van je bestelling.

Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande contactgegevens:

Contactgegevens

📍 Adres
De Ernst 19
5258 BM Berlicum
Nederland

📞 Telefoon
+31 6 411 88 657

📧 E-mail
info@risolutions.nl

🌐 Handelsnaam
RISolutions

🆔 KVK-nummer
63181541

💰 BTW-nummer
NL003236333B42

🌍 Website en Contactpagina
https://risolutions.nl/pages/contact

Dank je wel voor het kiezen van RISolutions.nl!