Installatie en ingebruikname
Installatie, aansluiting en controle van scanners, printers, mobiele computers, POS-apparatuur en industriële werkplekken.
Service op locatie
On-site service voor maximale continuïteit
Wanneer apparatuur cruciaal is voor uw dagelijkse processen, wilt u snel en deskundig geholpen worden. RISolutions ondersteunt organisaties op locatie met installatie, storingsanalyse, vervanging, onderhoud en technisch advies.
Deskundige ondersteuningErvaring met professionele hardware
Op locatie uitgevoerdMinimale verstoring van uw processen
Gericht op continuïteitSnel analyseren, herstellen en verbeteren
Wat wij op locatie doen
Praktische ondersteuning waar u die nodig heeft
Van een eenmalige installatie tot structurele ondersteuning: onze on-site service sluit aan op uw apparatuur, locatie en bedrijfsproces.
Storingsanalyse
Gerichte diagnose van technische storingen, verbindingsproblemen, configuratiefouten en uitval binnen uw werkomgeving.
Preventief onderhoud
Controle, reiniging en functionele inspectie om slijtage, storingen en onverwachte uitval zoveel mogelijk te voorkomen.
Vervanging en migratie
Begeleiding bij het vervangen van verouderde apparatuur, inclusief uitrol, controle en overdracht naar gebruikers.
Configuratie en optimalisatie
Afstemming van instellingen, interfaces, netwerkverbindingen en workflows voor betrouwbaar gebruik in de praktijk.
Gebruikersinstructie
Korte en praktische uitleg voor medewerkers, zodat apparatuur correct, veilig en efficiënt wordt gebruikt.
Voor uiteenlopende omgevingenBespreek uw situatie →
Ondersteuning voor bedrijfskritische apparatuur
Onze on-site dienstverlening is geschikt voor organisaties waar apparatuur direct invloed heeft op productie, logistiek, verkoop, registratie of dienstverlening.
✓
Magazijn en logistiekMobiele computers, scanners, labelprinters en voertuigmontage.
✓
Retail en horecaPOS-systemen, bonprinters, scanners en klantdisplays.
✓
Industrie en productieIndustriële printers, terminals en robuuste werkplekken.
✓
Zorg en buitendienstMobiele apparatuur, laadoplossingen en veilige configuraties.
Onze werkwijze
Van inventarisatie tot oplevering
Vooraf maken we duidelijke afspraken over de situatie, werkzaamheden en gewenste uitkomst.
Inventarisatie
We brengen apparatuur, storing, locatie en gewenste werkzaamheden in kaart.
Voorstel
U ontvangt een duidelijk voorstel met aanpak, planning en eventuele benodigdheden.
Uitvoering
De werkzaamheden worden op locatie zorgvuldig en doelgericht uitgevoerd.
Controle
Na afloop controleren we de werking en bespreken we eventuele vervolgstappen.
Serviceaanvraag
Een technicus op locatie nodig?
Beschrijf uw apparatuur, locatie, storing of gewenste werkzaamheden. Vermeld waar mogelijk merk, model, serienummer, aantallen en gewenste uitvoerdatum. Zo kunnen we uw aanvraag sneller beoordelen.
Vraag on-site service aan →1
ProductgegevensMerk, model, SKU en serienummer
2
Omschrijving van de situatieStoring, installatie of onderhoudswens
3
Locatie en planningAdres, contactpersoon en gewenste datum
Veelgestelde vragen
Meer over on-site service
Hieronder vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen over service op locatie.
Voor welke apparatuur bieden jullie on-site service?
Onder andere voor barcode- en RFID-apparatuur, labelprinters, mobiele computers, POS-systemen, industriële terminals, displays, montageoplossingen en bijbehorende accessoires.
Kan ik ook een eenmalige serviceafspraak maken?
Ja. On-site service kan worden ingezet voor een eenmalige installatie, storing, vervanging, controle of onderhoudsbeurt.
Zijn onderdelen en vervangende apparaten inbegrepen?
Tenzij anders afgesproken worden onderdelen, apparatuur en eventuele verbruiksmaterialen apart aangeboden. Dit wordt vooraf duidelijk vermeld.
Hoe snel kan een afspraak worden ingepland?
De planning hangt af van locatie, beschikbaarheid, benodigde expertise en eventuele onderdelen. Na beoordeling van uw aanvraag ontvangt u een voorstel.
Kunnen jullie meerdere locaties ondersteunen?
Ja. Bij organisaties met meerdere vestigingen kunnen werkzaamheden per locatie worden ingepland en waar nodig projectmatig worden uitgevoerd.
Voorkom onnodige stilstand
Laat uw apparatuur op locatie controleren, installeren of herstellen.